Vídeo: consumidora encontra larvas em chocolate e Procon da capital promete investigar

Chocolate BIZ contendo larvas - Foto: MidiaMax

A maquiadora Ana Karla Leal teve uma surpresa desagradável após comer chocolates Bis comprados em supermercado de Campo Grande. De acordo com o Procon, o caso vivido pela consumidora será investigado e até a Vigilância Sanitária pode ser acionada.

Ela relata que depois de ter comidos algumas unidades do chocolate com sorvete, notou a presença de “teias” e larvas dentro do produto. Imediatamente, abriu outra unidade por camadas e registrou com a câmera do celular. O produto foi comprado no supermercado da rede Comper localizado no bairro Aero Rancho.

O relato foi compartilhado com amigos nas redes sociais e foi motivo de revolta e muita ironia. “Você acha que é só o Kinder Ovo que tem surpresa, mas daí o Bis também tem, só que não é brinquedo”, ironizou.

A consumidora relatou que a embalagem estava lacrada, dentro do prazo de validade, e, a princípio, em perfeito estado de conservação, diferentemente do seu conteúdo. Ana Karla entrou em contato com a Lacta, fabricante dos chocolates, que enviará equipe para recolher o material no próximo dia 26 (terça) e, posteriormente, encaminhar para análise pericial.

​A reportagem entrou em contato com a rede de supermercados Comper, que, até o momento, não tinha conhecimento do ocorrido.

Direitos do consumidor

O Procon orienta os consumidores a ficarem atentos no momento da compra, denunciando caso encontrem alguma irregularidade.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, são considerados impróprios ao consumo, produtos com prazos de validade vencidos, deteriorados, alterados, adulterados, avariados, nocivos à vida ou à saúde, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo com as normas regulamentares de fabricação, distribuição ou apresentação ou estejam inadequados ao fim a que se destinam.

O Superintendente do Procon-MS, Marcelo Monteiro Salomão, alertou que a situação vivenciada pela consumidora Ana Karla constitui crime contra o consumo e cabe investigação para apurar responsabilização pelo fato.

Salomão também recomenda que os quem se sentir lesado deve encaminhar denúncia ao Procon, à Vigilância Sanitária e à Decon (Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Contra as Relações de Consumo).

Denúncias podem ser encaminhadas ao Procon através do endereço eletrônico www.procon.ms.gov.br/fale-conosco/. A Decon fica localizada na rua 13 de junho, 930, centro. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08 às 12 horas e das 14 às 18 horas. O endereço da Vigilância Sanitária é Rua Bahia, 280, centro. O telefone para denúncias é o 3314-3064.

Fonte: MidiaMax